尊重每個人都很特別–說說非暴力溝通吧!4大原則學起來

 

因為在生活中,非暴力溝通太少見,或許是成長的過程中其實沒有經歷過…..
所以大部分人也不懂什麼是非暴力溝通,什麼是暴力溝通,也因此無力進行…..
然而,在這個年代的我們,所幸可以學習辨別兩者的區別,並且學習如何進行非暴力溝通。

為何寫這篇

非暴力溝通是一個重要的事情。因為每天我們可能都在無形中傷害人,或是被別人傷害。我們都知道語言是有力量的,他會發酵成長為我們對自己的信念。今天一個在暴力溝通下成長的孩子,對自己的看法會先懷疑、再進化到失望與負面。非暴力溝通即是教人們如何不要以口舌鑄劍傷人,每個人與另一個人相處時能更美好與增添溫柔。

什麼是暴力溝通

學會說非暴力溝通的語言之前,要先了解什麼是暴力溝通。其實,在華文社會裡,暴力溝通無所不在。暴力溝通的本質是「控制」,「控制」的本質是「我好,你不好。」因此我有權利控制你。摘用存在主義治療大師Rollo May的人生五大權力來分析(其中的三點),可見到暴力溝通如何僭越一個人的天生權力。

一、生存權力

父母說:「為什麼要生你?」、「要是沒有你就好了?」
這隱含–你的生存是操之在我,沒有我你是無法存在的。
但存在就是存在,一個人誕生即是誕生,他有權享受人生的所有經驗,這不是生養者說自己可以拿就可以拿的。也因此,法律上有規定人不能殺人。

二、自我表達的權力

長輩說:「嬰仔人有耳無嘴」、「大人講話小孩閉嘴」
這種有權力的人才有話語權的模式,恰恰就是展現一個強者如何奪走弱者的表達權。

三、自我堅持的權力

常在路上聽到的:「我數到3」、「你再OOO,爸爸/媽媽就要生氣了」。將大人的情緒,責任過度到小孩身上,讓小孩不能再堅持自己想要做的事情。當然,小孩如果堅持再很盧的事情上,能適當引導,但不是上述的恐嚇句型。
如果一個人用暴力句子跟你講話,除了很不爽、受傷、等等負面情緒外,我們很可能也會因為自己權力受損而想要鬥回去。從兩人變成兩造。在權力的拉扯中,兩邊心理都不好受,我是吵架過來人,就算自己理直氣壯,也還是心情很阿砸。所以懂得非暴力溝通對於自己的平和與他人的平和,有莫大的幫助,我真心相信。

辨別暴力溝通是什麼?

首先,先判斷這句話是否是暴力的語言。
這句話它是期待我服從嗎?
對於我自己親身的經驗,這句話是否定我的感受、想法的嗎?
我的身體感覺到緊縮還是放鬆?
暴力溝通目標是奪取你的權力、壓制你的聲音,讓你自我懷疑也對自己沒有信心。簡而言之,就是讓你覺得自己「不好」,讓人產生不舒服的感受。

非暴力溝通是什麼?

我最喜歡的一句話貫穿非暴力溝通的內涵的話,就是
「我尊重你是一個有自己獨特情緒、想法的人,跟我一樣,我也是這樣獨特的人。你可以跟我說NO,我也接納你;而當我跟你說NO時,你也會接受這樣的我。」
如果用兩個字來體現,我覺得就是「尊重」。
這幼稚園就在講的做人基本道理,其實很難,非常難。
特別是年歲月大,越來越多成見、經驗揹在身上,讓人常常講話很傷人而不知。

非暴力溝通四個原則

下面這四點,簡短優美且意義深遠。
一、觀察而不加評價
一個人的評價,完全不客觀。這是一種強加的輸出。

二、感受而不加詮釋
不以自己的人生經驗來詮釋他人的選擇。

三、需求而不是策略
策略是為了滿足發話者的需求,而非為了聽者。
(經典句: 我這樣做,是為你好)
需要核對的是,彼此的需求、對方想要什麼。

四、請求而不是要求
不能拒絕的就是要求。就算講的口氣再溫和或是有問號,都不是請求。

邀請你一起學習

非暴力溝通的世界就是「我好,你也好」
透過刻意練習,在毒舌或是要出口傷人時咬緊牙根。
每天都有機會遇到各種愛。也很容易碰到創傷。
每個人都帶著各自的傷在生活。如果大家都能照顧彼此,這世界會更美好。
就從認識非暴力溝通開始吧。
註:本文是參加完
陳亭亘心理師的《非暴力溝通工作坊》所完成的心得文,非常棒的工作坊 ^^
陳心理師的著作《你說的是愛還是傷害》,我相信可以幫大家更好地入門非暴力溝通 ~是我近期想讀的書~
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